Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur Easy Factur-X et la facturation électronique.
Qu'est-ce que le format Factur-X ?
Factur-X est un format de facture électronique hybride qui combine un PDF lisible par l'humain et un fichier XML structuré (Cross Industry Invoice) lisible par les machines. C'est l'un des trois formats acceptés par la réforme française de facturation électronique. Il existe plusieurs profils (Minimum, Basic WL, Basic, EN16931, Extended) offrant différents niveaux de détail.
La facturation électronique est-elle obligatoire en 2026 ?
Oui. À partir du 1er septembre 2026, toutes les entreprises assujetties à la TVA en France devront être en mesure de recevoir des factures électroniques. L'obligation d'émettre sera progressive : grandes entreprises et ETI dès septembre 2026, TPE et PME dès septembre 2027. Le format Factur-X est l'un des formats conformes acceptés.
Mes factures sont-elles stockées sur vos serveurs ?
Non, jamais. Vos documents sont traités de manière éphémère en mémoire et supprimés immédiatement après la conversion. Nous ne conservons aucune copie de vos factures. Notre infrastructure est hébergée exclusivement en France, chez un hébergeur certifié.
Combien de conversions gratuites ai-je droit ?
Le plan gratuit vous permet de convertir 2 factures par jour. Le compteur se réinitialise chaque jour à minuit (heure de Paris). Le plan Pro offre 200 conversions par mois à 9 €/mois ou 90 €/an. Le quota mensuel se renouvelle à chaque période de facturation. Pour des volumes supérieurs, contactez-nous pour une offre Enterprise sur mesure.
Quels formats de fichiers sont supportés ?
Nous supportons les PDF (texte sélectionnable ou scanné), ainsi que les images : JPG, PNG, WEBP, TIFF et BMP. Les fichiers scannés et les images sont traités par OCR intégré pour extraire automatiquement les données de votre facture.
Le service est-il conforme au RGPD ?
Absolument. Nous ne stockons jamais le contenu de vos factures, nos serveurs sont hébergés en France, et nous ne transférons aucune donnée de document hors de l'Union européenne. Seules les métadonnées de conversion (date, statut, nombre de pages) sont conservées pour votre historique. Consultez notre politique de confidentialité pour tous les détails.
Puis-je utiliser l'API pour automatiser mes conversions ?
Oui, le plan Pro inclut l'accès à notre API REST. Vous pouvez envoyer un fichier PDF via une requête HTTP et recevoir le Factur-X en réponse. Les conversions API sont décomptées du même quota mensuel de 200 conversions. Vous pouvez créer et gérer vos clés d'API depuis votre espace personnel.
Puis-je annuler mon abonnement Pro à tout moment ?
Oui, vous pouvez annuler votre abonnement Pro à tout moment depuis votre espace personnel. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Vous conservez l'accès aux fonctionnalités Pro jusqu'à cette date. Aucun engagement, aucun frais d'annulation.
Qu'est-ce que l'offre Enterprise ?
Si vous avez besoin de plus de 200 conversions par mois ou de fonctionnalités spécifiques (intégration sur mesure, SLA, volume API élevé), contactez-nous pour une offre Enterprise personnalisée adaptée à vos besoins.